Glosario

Acuse de Recibo
Llamada también Guía, Documento que regula la relación comercial entre la empresa que presta el servicio de mensajería REDSERVI y el cliente avala el recibo de un envío de nuestra compañía a un cliente natural o jurídico, Contiene un número único para su identificación.
Avería
Deterioro del envío por su mala manipulación.
Cliente Corporativo
Son aquellos clientes con los cuales se ha firmado un acuerdo de servicios o contratos, en los cuales se destacan tarifas , Tiempos y Servicios.
Cobertura
Listado de ciudades donde tiene presencia REDSERVI, por medio de sus Puntos de Servicio.
Destinatario
Nombre de la persona natural o jurídica, a la cua le fue enviado un Paquete o Documento.
Documento
Aquellos envíos que no sobrepasan los 2 kilos.
Empaque
Envoltura que se utiliza para proteger un envío durante su manipulación, existen empaques de diferente tipo (papel, plástico, telas, cintas, etc) .